Bot Telegram do ChatGPT cung cấp để trả lời ngay lập tức

⚙️ Quy trình hoạt động

Bước 1 – Nhận tin nhắn từ Telegram

• Sử dụng Telegram Bot API để lắng nghe các tin nhắn mới gửi đến bot.

• Tin nhắn được gửi qua webhook hoặc được quét định kỳ bằng polling.

Bước 2 – Xử lý ngôn ngữ tự nhiên bằng ChatGPT

• Tin nhắn được chuyển tới OpenAI GPT-4.

• ChatGPT phân tích và tạo câu trả lời tự nhiên, phù hợp ngữ cảnh.

Bước 3 – Trả lời người dùng

• Bot gửi lại câu trả lời từ ChatGPT đến người dùng qua Telegram ngay lập tức.

• Có thể bao gồm văn bản, emoji, hoặc thậm chí markdown format.

(Tùy chọn) Bước 4 – Ghi log và theo dõi

• Lưu lại cuộc trò chuyện vào Google Sheets hoặc Notion để theo dõi.

• Có thể thêm cảnh báo Slack/email khi có từ khóa đặc biệt (ví dụ: “lỗi”, “gấp”, “không đăng nhập được”...).

🛠️ Yêu cầu thiết lập

Tài khoản & API

• Telegram Bot (qua BotFather)

• OpenAI API Key (GPT-3.5 hoặc GPT-4)

• (Tùy chọn) Google Sheets API để ghi log

• Một instance đang chạy của n8n, Make.com, hoặc server Node.js/Python

Các bước cài đặt

1. Tạo Telegram Bot qua BotFather
   → Ghi lại Bot Token.

2. Tạo Webhook hoặc Polling Script
   → Lắng nghe tin nhắn gửi đến bot.

3. Tích hợp OpenAI API
   → Gửi nội dung tin nhắn đến GPT-4, nhận lại câu trả lời.

4. Gửi lại phản hồi đến người dùng Telegram
   → Sử dụng sendMessage của Telegram Bot API.

5. (Tùy chọn) Lưu nội dung vào Google Sheets hoặc Notion để theo dõi.

6. (Tùy chọn) Gửi cảnh báo đến Slack/Email khi có từ khóa nhạy cảm.

✏️ Tùy chỉnh mở rộng

• Giới hạn độ dài phản hồi, hoặc chỉ định ngôn ngữ đầu ra.

• Kết hợp với chatbot menu để điều hướng người dùng (dạng nút chọn).

• Tích hợp FAQ nội bộ để ưu tiên dữ liệu của bạn trước GPT.

• Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ theo ngữ cảnh người dùng.

✅ Ví dụ luồng chat

Người dùng: "Làm sao để kiểm tra đơn hàng của tôi?"
Bot (GPT): "Bạn có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách truy cập trang theo dõi đơn hàng. Vui lòng nhập mã đơn hàng để biết trạng thái nhé!"

🚀 Kết luận

Với quy trình đơn giản nhưng mạnh mẽ này, bạn có thể triển khai một Telegram bot AI thông minh, giúp bạn:

• Trả lời 24/7

• Tự động hóa hoàn toàn hỗ trợ khách hàng

• Giảm chi phí vận hành

• Nâng cao trải nghiệm người dùng
  

  Nguồn: Make.com