🚀 Tạo Chatbot WhatsApp bằng n8n và AI

🔧 Cách Hoạt Động

1️⃣ Nhận tin nhắn WhatsApp thông qua node trigger.
2️⃣ Xác định loại tin nhắn và xử lý theo 1 trong 4 nhánh:
🔹 Văn bản → AI phân tích nội dung & tổng hợp.
🔹 Hình ảnh → AI trích xuất nội dung từ hình ảnh.
🔹 Âm thanh (voice note) → AI chuyển thành văn bản rồi xử lý.
🔹 Video → AI trích xuất thông tin từ video.
3️⃣ Dùng AI Agent để tạo phản hồi phù hợp, có thể sử dụng Wikipedia làm nguồn tham khảo.
4️⃣ Gửi phản hồi về lại WhatsApp thông qua node WhatsApp API.

💡 Mẹo hữu ích: Nếu tin nhắn chứa tập tin media lớn, hãy tối ưu trước khi gửi đến AI để cải thiện hiệu suất!

🛠 Yêu Cầu Cài Đặt

✅ Tài khoản WhatsApp Business
✅ Tích hợp Google Gemini (hỗ trợ xử lý cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video)
✅ Cấu hình workflow trong n8n

📌 Hướng Dẫn Cài Đặt & Sử Dụng

🔹 Bước 1: Kết Nối WhatsApp API

1. Đăng ký WhatsApp Business API trên Meta Developer.

2. Lấy API key và thiết lập webhook để nhận tin nhắn vào n8n.

3. Cấu hình node WhatsApp Trigger để nhận tin nhắn đầu vào.

🔹 Bước 2: Tích Hợp Google Gemini

1. Đăng ký API key từ Google Gemini.

2. Kết nối API vào n8n để xử lý đa phương tiện.

🔹 Bước 3: Chạy & Kiểm Tra Chatbot

1. Kích hoạt workflow trên n8n.

2. Gửi thử tin nhắn văn bản, hình ảnh, voice note hoặc video để kiểm tra AI phản hồi.

🚀 Tuỳ Chỉnh & Nâng Cấp Chatbot

🔹 Phân loại tin nhắn để xử lý nhanh hơn.
🔹 Tạo phản hồi bằng hình ảnh, âm thanh hoặc video thay vì chỉ gửi text.
🔹 Kết nối với cơ sở dữ liệu để cung cấp phản hồi theo ngữ cảnh khách hàng.
🔹 Tích hợp chatbot vào hệ thống CRM, ERP để quản lý khách hàng tự động.

🎯 Tại sao nên dùng workflow này?

✅ Tiết kiệm thời gian – Chatbot AI xử lý tin nhắn tự động 24/7.
✅ Trải nghiệm khách hàng tốt hơn – Trả lời nhanh chóng và chính xác.
✅ Mở rộng & nâng cấp dễ dàng – Dễ dàng tích hợp thêm chức năng AI khác.
✅ Tối ưu hoá chi phí – Giảm thiểu nhân lực hỗ trợ khách hàng.

🚀 Sẵn sàng tạo chatbot WhatsApp AI-powered của riêng bạn? Bắt đầu ngay!

Nguồn: Jimleuk (n8n.io)